在遥远的芬兰北部，离北极圈只有一箭之遥的地方，一群富有创新精神的家庭治疗师在传统的精神健康体系改建出一块新天地，他们曾经以精神分裂症治疗结果差著称，现今却拥有世界上治疗精神分裂症首次发作最好疗效之一的成果。他们称自己的方法为：开放式对话。

他们的原则，虽然与这个多种药物泛滥和非自愿住院治疗流行的时代格格不入，实际上却简单地令人惊讶。他们在客户有危机时马上介入，而且几乎每天都与客户接触，直至危机解除。他们选择到客户的家里与客户见面，以避免病人住院治疗，并且免去了精神病住院的不光彩病史。最后，也许是最有争议的一点，他们尽最大的可能性避免使用抗精神失常药物。

他们协同工作，因为他们把精神病症看作是一种牵涉到人际关系的问题。他们在治疗过程中把客户的家人和社会关系网也包括进来，而且他们的临床工作人员以团队的形式工作，而不是孤立无援或独自执业。此外，他们的整体方法重视治疗过程中每个人的声音，尤其是客户的意见。最后一点，他们在芬兰公费医疗的运作下为客户免费提供治疗。

《开放式对话》把精神科医生、心理学专家、护士和记者的采访交织在一起，有力地展示了无药物康复的美好前景，同时对传统精神病学进行了尖锐地批评。

本影片有19种语言字幕。